Publicado originalmente no blog da Roastar em 11 de março de 2021 - https://www.roastar.com/blog/having-retail-ready-packaging-helps-k9-mask-on-shark-tank.
Embalagem do Produto Roastar
É sempre muito legal ver seu produto na TV. Então, quando a K9 Mask®, cliente da Roastar, apareceu recentemente no Shark Tank, pensamos que seria interessante conversar sobre embalagens e ouvir sobre a trajetória empreendedora deles, e Kirby Holmes gentilmente aceitou o convite.
OK, Shark Tank. Parabéns! E quão legal foi isso?
Que experiência notável ir de uma ideia a um produto, a uma pandemia e a pular no tanque. Que experiência incrível para nós. As coisas não pareciam muito boas no início, mas tudo se encaixou no final.
Sim, foi uma explosão de assistir. Então, vamos voltar. O que o levou a Roastar?
Conversamos com alguns empreendedores que disseram: “Se você esperar até que seu produto e embalagem estejam perfeitos, será tarde demais. Simplesmente comece, veja se consegue vender, embale como puder e veja se consegue fazer vendas.” No início, adotamos essa abordagem com as embalagens. Talvez não tivéssemos a embalagem ideal para começar, mas precisávamos de alguma coisa. Compramos sacos de acetato transparente e imprimimos dois cartões para inserir. Íamos a uma gráfica local e imprimíamos folhas de 8 x 11 cm, e eu mesmo ficava na impressora, cortando a quantidade de cartões que precisávamos. Levava tempo e o resultado era apenas razoável.
Por se tratar de um produto novo, tivemos que explicar muita coisa e ser bem claros. Pensamos que os encartes nos dariam a flexibilidade necessária para continuar atualizando as informações, mas quando analisamos o trabalho envolvido na impressão, corte e envio dos encartes e das embalagens para o local de produção das máscaras, percebemos que estávamos pagando muito caro pela embalagem. Se quiséssemos ter lucro, o custo da embalagem não poderia ser tão alto.
Então, eu estava pesquisando empresas de embalagens online, e a Roastar apareceu bem no topo da minha busca, então encontrei vocês com bastante facilidade. Depois, aprendi mais sobre a Roastar e percebi que podíamos fazer lotes menores, 100 unidades se necessário, e isso foi uma grande vantagem. Eles também deixaram bem claro que, se eu fizesse 5,000 ou 10,000 unidades, eu conseguiria o desconto por volume que precisava, o que reduz nosso custo de produção e nos permite obter mais lucro com uma embalagem melhor. Portanto, tanto o preço quanto os descontos por volume foram extremamente úteis.
E quanto ao processo de design da sacola?
Tive que aprender a usar o Adobe Illustrator para fazer o upload da arte, mas, como empresário, estou disposto a quebrar barreiras e aprender o que preciso para manter meu negócio funcionando.
Para ser sincera, no início foi um pouco intimidante, mas se eu cometesse algum erro no projeto, recebia ajuda imediata da Roastar.
Você conhece a vitrine de designers da Roastar, onde podemos encontrar um designer para suas embalagens?
Eu não sabia, mas agora sei! Nossa, se vocês puderem dizer: "Ei, você pode pular o Fiverr ou qualquer outro serviço de terceirização de design, porque nós podemos fazer isso para você aqui", isso é ótimo para empresas como a nossa.
Qual é o papel da embalagem para K9 Mask®?
Uma das coisas que nos perguntaram depois de entrar no Shark Tank foi até que ponto o nosso produto está pronto para o varejo. Está pronta para a prateleira? Pode ficar em uma prateleira? Pode ficar pendurado em um pino? Você tem códigos UPC? Peso do Produto? Regulamentos dos EUA? Com o Roastar, tínhamos tudo o que precisávamos. Estávamos prontos para o varejo. Essas eram coisas de que não precisávamos logo de cara quando estávamos apenas fazendo o produto e vendendo em nosso site, mas quando chegou a hora, estávamos preparados.
O que você pensou quando segurou os sacos Roastar em suas mãos pela primeira vez?
Bem, primeiro percebemos que nossas velhas bolsas de acetato pareciam conter mais a gosma do dedo, haha. Eu sei que isso é uma coisa estranha de se dizer, mas eles também se enrugaram e se amassaram e não se sustentaram bem. No momento em que despachamos aqueles, eles também foram dobrados no correio.
Comparado com as nossas novas sacolas da Roastar, que me fizeram pensar: "Nossa, a textura é ótima". Você pode dobrar o material, mexer nele e ele mantém o formato, o que proporciona uma apresentação muito melhor, desde o estoque até a entrega ao cliente.
O que eu adoro na embalagem stand-up pouch da Roastar é que também podemos usar uma janela transparente. No começo, tínhamos apenas a cor azul, mas os clientes sempre perguntavam se tínhamos outras cores. Inicialmente, isso parecia muito trabalho extra e estoque maior, mas conseguimos deixar de lado a simples aplicação de adesivos coloridos nas embalagens e manter a mesma estética, exibindo todas as nossas cinco cores. É um recurso muito interessante para nós, principalmente porque a cor através da janela transparente da embalagem se torna um detalhe na estampa do cachorro.
Então a nova embalagem fez a diferença?
Acreditamos que o nível de profissionalismo na embalagem reflete a qualidade do produto em seu interior e, consequentemente, aumenta a expectativa emocional do consumidor. Ao abrir uma embalagem bem elaborada e retirar o produto, o cliente já cria uma expectativa psicológica de que ele será bom. Uma embalagem ruim faz com que o conteúdo pareça menos atraente e de qualidade inferior.
Como você descreveria a experiência de Roastar para outros empreendedores?
Bem, acabamos de fazer outro pedido de 17,000 sacas. Estou grato por ter encontrado um parceiro de embalagens que me permite expandir meu negócio, permitir tiragens curtas e aumentar a qualidade de minhas embalagens, que tem tudo a ver com a experiência do cliente. No final, eles estão me ajudando a ser lucrativo porque estão reduzindo o custo da embalagem para nós.
Obrigado por dedicar seu tempo para estar conosco, Kirby, e boa sorte para a K9 Mask® daqui para frente! Estaremos de olho na TV para sua próxima aparição!
